En este artículo
Quién es Avivas Accounting
Avivas Accounting atiende a familias y pequeños negocios de Miami desde 2007. Su fundadora, Yulie Nibot, es Enrolled Agent: una profesional de impuestos con licencia del IRS que, con la autorización del cliente, puede representarlo ante el IRS. La oficina se encarga de:
- Impuestos personales y de negocios, para personas, familias, corporaciones, sociedades y trabajadores independientes.
- Contabilidad y nómina para pequeños negocios, todo el año.
- Ayuda con el IRS: auditorías, planes de pago y Offer in Compromise (ofrecimiento de transacción).
De dónde partimos
La página anterior estaba solo en inglés y se había quedado atrás. Algunas secciones seguían esperando contenido, y no mostraba lo más importante de Avivas: que un Enrolled Agent puede hacer mucho más por un cliente que preparar una declaración. Muchos de sus clientes hablan español, así que el segundo idioma no era un detalle. Era lo principal.
Lo que construimos
Diseñamos y construimos un sitio nuevo con 18 páginas en inglés y las mismas 18 en español:
- Inicio, con dos pasos claros (pedir una cita, subir documentos) y una tarjeta en vivo de la “próxima fecha límite” que cuenta los días que faltan, con un botón para ver las fechas personales o las de negocio.
- Una página para cada servicio: impuestos personales, impuestos de negocios, contabilidad, nómina, auditorías del IRS, planes de pago del IRS y ofrecimiento de transacción.
- “¿Recibió una carta del IRS?”, una guía de los avisos del IRS más comunes. El cliente escoge el número que aparece en su carta y lee qué significa en palabras sencillas, cuánto tiempo tiene para actuar y cómo lo ayuda Avivas. Una carta de ejemplo con notas muestra dónde está la fecha límite y el número del aviso.
- Nosotros y Conozca a Yulie, con la historia de la fundadora, su forma de trabajar y lo que significa un Enrolled Agent para el cliente.
- Una lista de documentos para la temporada de impuestos, con un PDF para descargar en español o en inglés.
- Reservar una cita, donde el cliente escoge el motivo de la visita y ve exactamente qué tiene que traer.
- Subir documentos y Contacto, además de las páginas de Privacidad y Accesibilidad.
El diseño también es nuevo: verde oscuro sobre un fondo claro tipo papel de libro contable, tranquilo y fácil de leer, pensado primero para el celular.
Detalles que importan en una oficina de impuestos
- Los documentos nunca pasan por la página web. La página para subir documentos lleva al cliente a Intuit Link, el portal seguro que Avivas ya usa. El único formulario ahí pide nombre y datos de contacto para solicitar una invitación, y el sitio dice claramente que nunca se envíen números de Seguro Social, declaraciones ni datos bancarios por correo ni por la página.
- Las credenciales, bien explicadas. Una tabla sencilla compara lo que puede hacer un Enrolled Agent con lo que puede hacer un preparador sin credencial profesional, como representar al cliente en una auditoría o en un caso de cobro.
- Un español escrito para la oficina, no traducido. Las páginas en español tienen su propia dirección y tratan al cliente de “usted”, como lo haría una oficina de contabilidad.
- Palabras cuidadas. Las fechas límite y las notas sobre las cartas del IRS dicen que son información general, para que nadie confunda la página con asesoría sobre su caso.
- Lo básico para Google. Un título y una descripción claros en cada página, un mapa del sitio con los dos idiomas conectados en pares y una vista previa para compartir cada página.
Una buena página para una oficina profesional contesta las preguntas que a la gente le da nervios hacer: qué significa esta carta, qué tengo que traer, cómo envío mis documentos privados de forma segura. Esa tranquilidad es lo que convierte una visita en una cita.
En línea, alojado y seguro
El sitio nuevo ya está en línea en avivasaccounting.com, alojado con nosotros, con conexión segura HTTPS y páginas rápidas.
Míralo tú mismo
Visita avivasaccounting.com/es, o la versión en inglés en avivasaccounting.com.
¿Tienes una oficina de impuestos, contabilidad u otro servicio profesional en Miami? Hacemos páginas bilingües como esta, con una página para cada servicio y una forma segura de manejar los documentos de tus clientes. Mira nuestro trabajo de diseño web o cuéntanos de tu oficina en nuestro formulario corto. Es gratis, y nadie te va a llamar.
